cancellation policy
キャンセルポリシー
いつもRICCAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
RICCAではこれまで、お客様との信頼関係を第一に考え、ご予約やお取り寄せ商品に関するキャンセルポリシーを設けず運営してまいりました。
今後も皆さまにより良いサービスを継続してご提供するため、このたび、ご予約およびお取り寄せ商品に関するキャンセルポリシーを設けることとなりました。
店舗によりキャンセル規定が異なりますので、ご予約の際は内容をご確認くださいますようお願いいたします。
大阪｜当日キャンセル500円
東京｜2日前〜当日の変更・キャンセル1,000円
お取り寄せ後のサイズ変更3,300円
注文後のキャンセル・未払い商品代金の50%
01ご予約について
reservation大阪サロン当日のキャンセル
次回来店時に 500円 をご負担いただきます
東京サロンご予約日の2日前から当日までの変更・キャンセル
キャンセル料として 1,000円 を頂戴いたします
東京サロンは、施設利用に伴うキャンセル料が発生するため、大阪サロンとは規定が異なります。
ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、分かり次第お早めにご連絡ください。
02ランジェリーのお取り寄せ商品について
lingerie orderご注文後のサイズ変更
手配・管理手数料 3,300円（税込）
ご注文後のキャンセル
または代金未払い
商品代金の50% をご負担いただきます
海外からのお取り寄せ商品は、発注後の返品・交換を承ることができません。サイズや商品については、ご注文前にご相談いただけますので、お気軽にお声がけください。
「この場合はどうなるの？」
迷われたときはご相談ください
やむを得ないご事情など、状況に応じてできる限り柔軟に対応させていただきます。
ご不明な点がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
今後も皆さまに安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。